Masalah Penerimaan Faks

Pemeriksaan 1 Apakah daya sudah dinyalakan?

• Anda tidak dapat menerima faks jika daya dimatikan. Tekan tombol DAYA(ON) untuk menyalakan daya.

• Jika Anda mencabut kabel listrik tanpa mematikan daya (lampu POWER menyala), menyambungkan kabel listrik kembali akan menyalakan daya secara otomatis.

• Jika Anda mencabut kabel listrik setelah menekan tombol DAYA(ON) untuk mematikan daya (lampu POWER mati), sambungkan kembali, kemudian tekan tombol DAYA(ON) untuk menyalakan daya.

• Jika daya mati karena listrik mati, dan lainnya, daya akan dinyalakan secara otomatis setelah listrik nyala kembali.

Penting

• Pastikan bahwa lampu POWER mati sebelum mencabut kabel listrik, kemudian cabut kabel listrik.

  Jika pemutusan arus listrik terjadi atau Anda mencabut kabel listrik, semua faks yang tersimpan dalam memori mesin akan terhapus.

  Untuk detail tentang cara mencabut kabel listrik, rujuk ke Pemberitahuan untuk Mencabut Kabel Listrik.

Catatan

• Jika faks tersimpan di dalam memori mesin terhapus dengan pemutusan arus listrik atau mencabut kabel listrik, daftar faks yang terhapus dari memori mesin (LAPORAN MEMORI KOSONG(MEMORY CLEAR REPORT)) akan dicetak setelah menyalakan mesin.

  Untuk detail, lihat Ringkasan Laporan dan Daftar.

Pemeriksaan 2 Apakah memori mesin penuh?

Cetak faks yang diterima yang tersimpan dalam memori mesin, simpan pada kandar flash USB, atau teruskan ke map berbagi pada komputer, kemudian hapus dari memori mesin dan minta pengirim untuk mengirim ulang faksnya.

Dokumen Disimpan dalam Memori Mesin

Pemeriksaan 3 Apakah terjadi kesalahan selama penerimaan?

• Pastikan bahwa pesan ditampilkan pada layar siaga Faks. Ketika pesan ditampilkan pada layar siaga Faks, periksa penyebabnya.

  Pesan untuk Memfaks Ditampilkan pada Layar Siaga Faks

• Cetak LAPORAN AKTIVITAS(ACTIVITY REPORT) dan periksa untuk mengetahui kesalahannya.

  Ringkasan Laporan dan Daftar

Pemeriksaan 4 Apakah kabel saluran telepon terhubung ke jack perangkat eksternal?

Sambungkan kembali ke jack saluran telepon.

Koneksi Dasar

Pemeriksaan 5 Apakah ukuran kertas yang dimuatkan berbeda dengan yang ditentukan dengan Uk. hlmn(Page size) dalam Setelan Kertas FAKS(FAX paper settings)?

Jika ukuran kertas yang berbeda dari yang ditentukan di Uk. hlmn(Page size) dimuatkan untuk mencetak faks, faks yang diterima tidak akan dicetak dan akan tersimpan di dalam memori mesin (Penerimaan Memori). Muatkan kertas dengan ukuran yang sama seperti yang telah ditentukan dengan Uk. hlmn(Page size), ketuk OK pada layar sentuh.

Pemeriksaan 6 Apakah kertas telah dimuatkan?

Jika kertas tidak dimuatkan, faks yang diterima akan disimpan di dalam memori mesin tanpa dicetak (Penerimaan Memori). Muatkan kertas, kemudian ketuk OK pada layar sentuh.

Pemeriksaan 7 Apakah jumlah sisa tinta cukup untuk mencetak faks?

Jika jumlah tinta yang tersisa tidak cukup untuk mencetak, faks yang diterima akan tersimpan di dalam memori mesin tanpa dicetak (Penerimaan Memori). Ganti kotak tinta, kemudian cetak faks di dalam memori mesin.

Dokumen Disimpan dalam Memori Mesin

Catatan

• Jika mesin menerima faks pada moda faks, mesin akan mulai mencetak secara otomatis setelah kotak tinta diganti.

  Mengganti Kotak Tinta

• Ketika mesin menerima faks hitam putih di dalam memori mesin, jika 2-sisi(2-sided) dipilih untuk SetelanCetak2-sisi(2-sidedPrintSetting) dalam Setelan Kertas FAKS(FAX paper settings), memilih 1-sisi(1-sided) mungkin dapat mencetak faks.

• Anda dapat mengeset mesin untuk mencetak faks yang diterima secara paksa meskipun tinta habis.

  Set Cetak ketika tinta habis(Print when out of ink) dalam Setelan Cetak otomatis(Auto print settings) di bawah Setelan FAKS(FAX settings) ke Cetak(Print).

  Namun, sebagian atau semua isi faks mungkin tidak tercetak karena tinta habis.

  Selain itu, isi faks tidak akan disimpan dalam memori mesin.

  Jika tinta telah habis, kami menganjurkan agar memilih Jangan cetak(Do not print) untuk Dokumen yang diterima(Received documents) dalam Setelan Cetak otomatis(Auto print settings) di bawah Setelan FAKS(FAX settings) untuk menyimpan faks yang diterima dalam memori mesin. Setelah Anda mengganti kotak tinta dan memilih Cetak(Print) untuk Dokumen yang diterima(Received documents) di Setelan Cetak otomatis(Auto print settings), faks yang tersimpan dalam memori mesin akan dicetak secara otomatis.

  Setelan Cetak otomatis

Pemeriksaan 8 Apakah mesin diset ke moda terima yang sesuai?

Periksa setelan moda terima dan ubah ke moda yang sesuai dengan koneksi Anda jika perlu.

Mengeset Moda Terima

Pemeriksaan 9 Apakah Tolak penerimaan FAKS(FAX reception reject) diset ke NYALA(ON)?

Pilih MATI(OFF) untuk Tolak penerimaan FAKS(FAX reception reject) dalam Kontrol keamanan(Security control) di bawah Setelan FAKS(FAX settings).

Untuk detail tentang cara mengeset, lihat Menolak Penerimaan Faks.

Pemeriksaan 10 Apakah ada item setelan yang mengeset Tolak(Reject) dalam Penolakan penelpon(Caller rejection)?

Jika Anda memilih Tolak(Reject) untuk item setelan apa pun di Penolakan penelpon(Caller rejection) dalam Kontrol keamanan(Security control) di bawah Setelan FAKS(FAX settings), mesin akan menolak panggilan untuk item setelan yang dipilih Tolak(Reject).

Untuk detail tentang cara mengeset, lihat Menggunakan Layanan ID Penelepon untuk Menolak Panggilan.

Pemeriksaan Apakah moda terima diset ke Moda Hanya FAKS(FAX only mode)?

Jika Moda Hanya FAKS(FAX only mode) dipilih untuk Setelan Moda terima(Receive mode settings), maka tidak akan ada pengalihan otomatis antara panggilan suara dan panggilan faks.

Set moda terima ke Moda Utamakan TEL(TEL priority mode), DRPD*1, atau Alih jaringan(Network switch)*2.

Jika moda terima berupa Moda Utamakan TEL(TEL priority mode) dan mesin penjawab tersambung ke mesin, periksa apakah pesan yang sesuai diputar ulang ketika mesin penjawab menjawab.

Mengeset Moda Terima

*1 Setelan ini hanya tersedia di AS dan Kanada.

*2 Setelan ini mungkin tidak tersedia tergantung pada negara atau wilayah pembelian.

Pemeriksaan 1 Periksa setelan pemindaian mesin faks pengirim.

Minta pengirim untuk mengatur setelan pemindaian dari mesin faks.

Pemeriksaan 2 Apakah ECM RX diset ke MATI(OFF)?

Pilih NYALA(ON) untuk ECM RX di Setelan Komunikasi tingkat lanjut(Adv. communication settings) dalam Setelan FAKS tingkat lanjut(Advanced FAX settings) di bawah Setelan FAKS(FAX settings).

Jika ECM RX difungsikan, mesin faks pengirim akan mengirim ulang faks setelah mengoreksi kesalahan secara otomatis.

Setelan FAKS tingkat lanjut

Pemeriksaan 3 Apakah dokumen asli pengirim atau area pemindaian mesin faks pengirim kotor?

Kualitas gambar faks terutama ditentukan oleh mesin faks pengirim. Hubungi pengirim dan mintalah pengirim untuk memeriksa apakah area pemindaian mesin faksnya kotor.

Pemeriksaan 4 Apakah transmisi/penerimaan ECM difungsikan meskipun saluran/koneksi buruk, atau apakah mesin faks pengirim kompatibel dengan ECM?

• Pilih NYALA(ON) untuk ECM RX di Setelan Komunikasi tingkat lanjut(Adv. communication settings) dalam Setelan FAKS tingkat lanjut(Advanced FAX settings) di bawah Setelan FAKS(FAX settings).

  Setelan FAKS tingkat lanjut

• Hubungi pengirim dan mintalah pengirim untuk memeriksa apakah mesin diset untuk memfungsikan transmisi ECM.

  Jika mesin faks pengirim atau penerima tidak kompatibel dengan ECM, faks akan dikirim/diterima tanpa koreksi kesalahan otomatis.

• Kurangi kecepatan awal penerimaan pada Kecepatan mulai RX(RX start speed) di Setelan Komunikasi tingkat lanjut(Adv. communication settings) dalam Setelan FAKS tingkat lanjut(Advanced FAX settings) di bawah Setelan FAKS(FAX settings).

  Setelan FAKS tingkat lanjut

Pemeriksaan 5 Apakah Anda telah memastikan setelan kertas dan kualitas cetak?

Hasil Cetakan Tidak Memuaskan

Pemeriksaan Apakah ECM RX diset ke MATI(OFF)?

Jika memilih MATI(OFF) untuk ECM RX di Setelan Komunikasi tingkat lanjut(Adv. communication settings) dalam Setelan FAKS tingkat lanjut(Advanced FAX settings) di bawah Setelan FAKS(FAX settings), mesin tidak dapat menerima faks berwarna. Mesin akan memutuskan saluran telepon atau menerima faks berwarna dalam hitam & putih sesuai dengan setelan dari mesin faks pengirim.

Set ECM RX ke NYALA(ON).

Setelan FAKS tingkat lanjut

Pemeriksaan 1 Periksa kondisi atau koneksi saluran telepon.

Jika saluran telepon atau koneksi buruk, mengurangi kecepatan mulai penerimaan mungkin dapat mengoreksi kesalahan.

Kurangi kecepatan awal penerimaan pada Kecepatan mulai RX(RX start speed) di Setelan Komunikasi tingkat lanjut(Adv. communication settings) dalam Setelan FAKS tingkat lanjut(Advanced FAX settings) di bawah Setelan FAKS(FAX settings).

Setelan FAKS tingkat lanjut

Pemeriksaan 2 Apakah mesin faks pengirim berfungsi secara normal?

Hubungi pengirim dan mintalah pengirim untuk memeriksa apakah mesin faksnya berfungsi normal.